De Dados à Conversa: Marketing e atendimento conectados em uma única jornada

Por que participar?

Neste encontro vamos discutir como transformar dados e conhecimento do cliente em campanhas mais relevantes, conversas mais inteligentes e atendimentos com contexto. Os principais temas abordados serão:

• Personalização e jornadas com SAP — construção de experiências orientadas a dados e réguas personalizadas
• WhatsApp, RCS, SMS e canais digitais com Sinch — como potencializar o engajamento conversacional com a melhor infraestrutura de mensageria
• Atendimento integrado com SAP Service + Sinch Contact Pro — unificando atendimento humano, automação e inteligência de dados
• Integração e aplicação prática com Openflow — arquitetura de soluções, desafios reais de implementação e integrações sem fricção
• Cases, desafios e resultados de mercado — lições aprendidas e impacto mensurável no negócio

Público-alvo:
Líderes, diretores e decisores das áreas de CRM, Customer Experience (CX), Atendimento, Marketing, Personalização, Transformação Digital e Tecnologia — profissionais que sentem que dados e canais conversacionais ainda não conversam entre si como deveriam.  

Vagas limitadas!